論春雨醫(yī)生的倒掉
日期：2015/10/20
之所以寫(xiě)本文，還是因?yàn)閷?duì)其有感情，畢竟春雨是第一家移動(dòng)醫(yī)療公司，很正品、也很努力，沖鋒在前，反復(fù)試錯(cuò)，才走到今天的。本文目的是希望春雨能夠像英雄一樣光榮死去，不要為了茍且的活著而去沾惹醫(yī)療欺騙。
最早知道春雨是在一次電視創(chuàng)業(yè)節(jié)目上，當(dāng)時(shí)醫(yī)療**O叫盧杰，登臺(tái)講公司，感覺(jué)春雨理念很新穎，給人留下“小鮮肉” 的感覺(jué)，好像當(dāng)時(shí)已經(jīng)有200萬(wàn)美元的融資了。又過(guò)了一段時(shí)間，就傳出800萬(wàn)美元融資的消息，不禁感慨“春雨貴如油”。后來(lái)5000萬(wàn)美元融資，當(dāng)時(shí)已經(jīng)讓人無(wú)法理解，但資本市場(chǎng)如此精明、不會(huì)犯普通人能夠想到的錯(cuò)誤，春雨肯定憋大招哪，筆者就耐心的看戲。
5月9日春雨正式宣布要進(jìn)軍線(xiàn)下診所，至此，歷時(shí)3年，耗資4億人民幣的美麗故事已經(jīng)講完了，雖然舞臺(tái)上的人還沒(méi)有謝幕，結(jié)局已經(jīng)注定了。
所以，筆者趕緊寫(xiě)一篇影評(píng)。
開(kāi)戲以來(lái)，春雨一直在講會(huì)帶給醫(yī)療美好的改變，一直在講他們站在了風(fēng)口，事業(yè)如朝日一樣勢(shì)不可擋，入戲太深時(shí)還會(huì)喊兩句“顛覆醫(yī)療”的口號(hào)。其團(tuán)隊(duì)也努力，目前可以炒作的概念依舊有很多，按照互聯(lián)網(wǎng)看法，裝機(jī)量、發(fā)展速度都是好好的，比很多互聯(lián)網(wǎng)公司強(qiáng)多了。
醫(yī)療行業(yè)有什么特點(diǎn)哪？
1、醫(yī)療很大，市場(chǎng)很小。獲得資本注資的公司最終目的是利潤(rùn)，不計(jì)較利潤(rùn)的是政府的公共服務(wù)。那么醫(yī)療是什么哪？現(xiàn)代發(fā)達(dá)國(guó)家都把醫(yī)療看作一種公共服務(wù)。大部分醫(yī)院是公立的，大部分醫(yī)生在政府系統(tǒng)內(nèi)，大部分保險(xiǎn)是政府統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)的。所以，醫(yī)療很大，市場(chǎng)很小，利潤(rùn)更小。筆者只聽(tīng)說(shuō)有富可敵國(guó)的藥品公司、醫(yī)療器械公司，沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)大型的醫(yī)療服務(wù)集團(tuán)。春雨想進(jìn)入恰好是醫(yī)療服務(wù)行業(yè)。
2、丘壑縱橫。每一個(gè)人一年中總要解決幾次健康問(wèn)題，解決問(wèn)題就要花錢(qián)，在醫(yī)保和公立醫(yī)院之外的角落里的錢(qián)其實(shí)也不少?？墒?，這些錢(qián)的去向并不集中。比如，牙痛是找牙醫(yī)，青春痘要找皮膚科。牙科、皮膚等疾病內(nèi)容不同、提供者不同、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)也不同、營(yíng)銷(xiāo)策略也就不同，而且早就有固定的市場(chǎng)格局，通常都是熟悉當(dāng)?shù)厝宋镲L(fēng)情的本地醫(yī)生的領(lǐng)域?！皬?qiáng)龍不壓地頭蛇”，當(dāng)資本想集中統(tǒng)一市場(chǎng)時(shí)，就會(huì)遭到極大的阻力，而不統(tǒng)一市場(chǎng)，那點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)的利潤(rùn)，資本根本不屑做。
3、信任優(yōu)先。醫(yī)療行業(yè)中，涉及人的生命健康，無(wú)論消費(fèi)者還是供應(yīng)者對(duì)安全都分外重視，對(duì)新東西都格外警惕。一個(gè)人會(huì)想方設(shè)法去玩新型游戲、去與陌生人的社交，但看病就想方設(shè)法找個(gè)信得過(guò)的。建立信任是需要時(shí)間的。春雨無(wú)論作為醫(yī)患的中介或者直接的服務(wù)提供商，都需要很長(zhǎng)時(shí)間才能獲得消費(fèi)者和配套行業(yè)的信任，可是資本等得起嗎？
為何線(xiàn)下診所消息一出就寫(xiě)影評(píng)？
在春雨融5000萬(wàn)之前肯定要告訴投資人商業(yè)模式和下一步動(dòng)作的。這些商業(yè)機(jī)密在當(dāng)時(shí)筆者當(dāng)然不知道，但“線(xiàn)下診所”就是底牌公開(kāi)了。粗略一估算，以急診科女超人開(kāi)診所為例，25家線(xiàn)下診所的資產(chǎn)成本和人工成本和5000萬(wàn)差不多，只夠這一輪炮火。在這之前，春雨沒(méi)有公布收入的信息，只公布了裝機(jī)量，病人用戶(hù)數(shù)和醫(yī)生數(shù)。也就可以推算這是要一決勝負(fù)了。因?yàn)榫€(xiàn)下診所再?zèng)]有營(yíng)利，賠錢(qián)速度更快。
那為什么這么快就決戰(zhàn)，而且毫不費(fèi)勁的貯備了融資哪？可以參考兩年來(lái)精彩的打車(chē)軟件之戰(zhàn)。打車(chē)軟件通過(guò)貼錢(qián)拉客戶(hù)，一方面培養(yǎng)了用戶(hù)用微信支付的習(xí)慣，一方面出現(xiàn)了不使用打車(chē)軟件，司機(jī)就不拉。當(dāng)所有的司機(jī)都裝上打車(chē)軟件，就形成供方壟斷市場(chǎng)。后來(lái)出現(xiàn)加價(jià)、專(zhuān)車(chē)、廣告等收入模式也就自然而然。春雨用戶(hù)量也不少，現(xiàn)在的市場(chǎng)嘗試同打車(chē)軟件也差不多，比如加錢(qián)問(wèn)更好的醫(yī)生（加價(jià)叫車(chē)），比如提供健康檔案、私人醫(yī)生（專(zhuān)車(chē)服務(wù)），比如想在客戶(hù)端上投放藥品器械廣告等。初期效果如何？春雨當(dāng)然說(shuō)好。
即使今天，類(lèi)比打車(chē)軟件講出故事也是很美好的，打車(chē)軟件能融資幾個(gè)億美金，春雨融5000萬(wàn)，真不多。
線(xiàn)下診所本質(zhì)上依舊是“中介”性質(zhì)，因?yàn)榇河瓴](méi)有說(shuō)雇傭自己的全職醫(yī)生團(tuán)隊(duì)。
可是，醫(yī)療服務(wù)不是打車(chē)中介服務(wù)。
1、政府角色不同。在出租車(chē)市場(chǎng)上雖然政府經(jīng)常挨罵，那是因?yàn)橹袊?guó)人愛(ài)罵，政府沒(méi)有做錯(cuò)什么。出租車(chē)是市場(chǎng)中的企業(yè)，不是政府的事業(yè)單位。打車(chē)也不是政府保險(xiǎn)，打不上車(chē)政府也沒(méi)有責(zé)任派個(gè)警車(chē)把你送回家。醫(yī)療則不同，醫(yī)院是公立的，保險(xiǎn)歸政府社保處管理，急診病人沒(méi)錢(qián)救命政府就出錢(qián)了。政府在出租車(chē)市場(chǎng)中是裁判角色，只是打車(chē)雙方總認(rèn)為政府在拉偏架，要么乘客罵政府漲價(jià)，要么出租車(chē)司機(jī)堵路。政府在醫(yī)療中是主導(dǎo)角色，醫(yī)患雙方都認(rèn)為政府掏錢(qián)掏的太不爽快，投入低，這樣一來(lái)，任何想進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)掙錢(qián)的資本都會(huì)面臨一種道德指責(zé)，你憑什么掙錢(qián)？從資本市場(chǎng)上融資與醫(yī)患沒(méi)有關(guān)系，但是從醫(yī)患口袋掏錢(qián)再轉(zhuǎn)換為公司利潤(rùn)就很容易面對(duì)指責(zé)。做不大則已，略大一點(diǎn)后，醫(yī)療改革的公共財(cái)政派比如北大李玲會(huì)建議政府來(lái)做，擴(kuò)大病患的受益范圍；而市場(chǎng)派比如許小年，會(huì)認(rèn)為中介是因?yàn)檎畽?quán)力濫用才導(dǎo)致出現(xiàn)一個(gè)不正常的高收入公司。
2、出租車(chē)司機(jī)不同于醫(yī)生。通常，乘客把錢(qián)掏出來(lái)，司機(jī)就圍上來(lái)了，當(dāng)乘客多而拉不完時(shí)，司機(jī)就加班加點(diǎn)，也會(huì)有新司機(jī)進(jìn)場(chǎng)掙錢(qián)?？墒轻t(yī)療哪，病人掏出1000萬(wàn)說(shuō)：把我癌癥治好；醫(yī)生會(huì)怎么辦？當(dāng)然能跑多遠(yuǎn)是多遠(yuǎn)，誰(shuí)敢保證治病一定治好啊，又不是神仙。當(dāng)病人多而醫(yī)生再努力看不過(guò)來(lái)時(shí)，也沒(méi)有新醫(yī)生入場(chǎng)掙錢(qián)的，不是不想，而是新手沒(méi)有技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。
3、乘客不同于病人。乘客打不上車(chē)，最多晚點(diǎn)、耽誤點(diǎn)事情；病人治不好病，后果，不用多說(shuō)了吧。
總之，春雨以前嘗試的模式已經(jīng)很多，剩余的可信故事已經(jīng)不多了。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的妖風(fēng)吹了一批非醫(yī)療人進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)，模式類(lèi)似春雨的公司多如牛毛。浮躁的風(fēng)氣還吹多久，還能吹出多少來(lái)，誰(shuí)也不知道。又因?yàn)獒t(yī)療市場(chǎng)中錢(qián)多，任何公司總會(huì)找到這樣那樣的收入，維持一段時(shí)間。我相信春雨一定會(huì)不斷找到掙錢(qián)的新方法、新?tīng)I(yíng)利領(lǐng)域的。但其醫(yī)患中介主營(yíng)業(yè)務(wù)肯定無(wú)法支撐其巨額估值，而收入來(lái)自十幾個(gè)不同的業(yè)務(wù)也不是互聯(lián)網(wǎng)公司的風(fēng)格了。
當(dāng)把賺錢(qián)做第一位的公司在進(jìn)入醫(yī)療行業(yè)時(shí)，總會(huì)發(fā)現(xiàn)欺騙最容易賺錢(qián)，而且能賺很多錢(qián)，比如莆田系和百度，在兩位龍頭老大的帶領(lǐng)下，互聯(lián)網(wǎng)+里已經(jīng)有很多大大小小的騙子；而春雨則毫無(wú)劣跡，且擁有很多用戶(hù)，無(wú)論賣(mài)給ATM（阿里騰訊小米）或者轉(zhuǎn)型其他方向都體面，做騙子就太沒(méi)意思了。
所以，筆者想對(duì)春雨公司說(shuō)，如果你們所有的招數(shù)都用完了，發(fā)現(xiàn)預(yù)先設(shè)想的商業(yè)模式、預(yù)先的發(fā)展計(jì)劃全部無(wú)法達(dá)成先前夢(mèng)想的宏偉目標(biāo)的時(shí)候，光榮的死吧。你們已經(jīng)證明了自己的眼光和能力、打了所有的戰(zhàn)斗、真正的戰(zhàn)斗過(guò)，失敗非你們過(guò)錯(cuò)，而是大環(huán)境錯(cuò)了。你們?yōu)橐苿?dòng)醫(yī)療夢(mèng)想付出的努力和汗水、商業(yè)模式上眾多的嘗試都是領(lǐng)先世界的。只是，醫(yī)療真的太難了，不信，你看：病人在抱怨、醫(yī)生護(hù)士在抱怨、政府同樣在抱怨，西醫(yī)中醫(yī)在互掐、醫(yī)院和保險(xiǎn)在鉤斗；社保不勘重負(fù)、商業(yè)保險(xiǎn)不被認(rèn)可。多年資本嘗試也沒(méi)有成功的先例。我毫不懷疑，憑你們的能力，繼續(xù)發(fā)展，當(dāng)然能夠掙很多錢(qián)，但我真心的建議不要為了那點(diǎn)小錢(qián)去沾惹醫(yī)療欺騙。因?yàn)?，醫(yī)療是個(gè)良心活，“作孽一時(shí)爽”而已；用燒傷超人阿寶話(huà)說(shuō)就是“蒼天饒過(guò)誰(shuí)”。還有，既然能夠昧著良心了，其他行業(yè)更掙錢(qián)，何必干醫(yī)療哪。
所以筆者想對(duì)那些模仿春雨的公司和背后的投資人說(shuō)，牌局都打到這份上了，別聽(tīng)移動(dòng)醫(yī)療的什么o2o、健康管理、大數(shù)據(jù)之類(lèi)的忽悠了，該離場(chǎng)清算止損了。
信息來(lái)源：醫(yī)藥信息鏈
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