丁香園創(chuàng)始人極客公園大會(huì)闡述丁香診所理念
日期：2016/1/21
很多人對(duì)李天天不一定了解，他就是丁香園的創(chuàng)始人。最近他在極客公園大會(huì)上全面的闡述了丁香診所的理念，以下內(nèi)容根據(jù)李天天演講整理而成。
當(dāng)李天天從西裝左側(cè)口袋里掏出 AliveCor，貼在手機(jī)背后開始演示心電圖檢測(cè)時(shí)，大家以為這就是個(gè)插曲。
直到他從右側(cè)口袋、內(nèi)袋里陸續(xù)變出 iHealth，Scanadu，CliniCloud，CellScope 這些醫(yī)療可穿戴設(shè)備，依次解說(shuō)它們作為血壓計(jì)、血糖儀、檢耳鏡、遠(yuǎn)程聽診器的功能時(shí)，愈發(fā)熱烈的鼓掌也擋不住大家的疑問(wèn)：
他的口袋里，到底裝了多少東西？
這位曾經(jīng)的神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生，說(shuō)他要用手中的法寶們，做一場(chǎng)健康行業(yè)里的幸福實(shí)驗(yàn)。
人吃五谷雜糧，注定要與疾病斗爭(zhēng)。人生病自然想到要去醫(yī)院，可是去了醫(yī)院之后發(fā)現(xiàn)，不幸福的感覺加倍了。
看病三千里，掛號(hào)三星期，等待三小時(shí)，見醫(yī)生三分鐘。
這就是公立醫(yī)院的掛號(hào)排隊(duì)看病的真實(shí)場(chǎng)景。
特別一些家長(zhǎng)，半夜孩子感冒發(fā)燒，只能抱著去醫(yī)院掛水，這種環(huán)境中交叉感染、院內(nèi)感染都是繞不過(guò)的問(wèn)題。
他希望改變這個(gè)行業(yè)，做出自己的一點(diǎn)努力。
所以他和丁香醫(yī)生們，做了一個(gè)實(shí)驗(yàn)，創(chuàng)辦了丁香診所，做醫(yī)療機(jī)構(gòu)，創(chuàng)造一個(gè)更自由的環(huán)境讓醫(yī)生和患者們?nèi)y(cè)試。
如果你看到丁香診所里的診室、位置、樓面和前臺(tái)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)丁香診所與公立醫(yī)院不一樣。
丁香診所醫(yī)生日常的工作環(huán)境
但這些不是核心的差異，核心是診所的「靈魂」。
1. 定位不同
首先，在定位上，公立醫(yī)院有最好的設(shè)備、最好的專家，他們聚焦的是復(fù)雜的、罕見的、疑難的疾病。
但是在中國(guó)，醫(yī)療基礎(chǔ)設(shè)施比較差，所以老百姓得病后不管輕重，都要去三甲醫(yī)院看一下才放心，這就造成了「全國(guó)人民上協(xié)和」的奇怪現(xiàn)象。
而像糖尿病、高血壓這樣的病，不一定非要去醫(yī)院檢查，跟重病患者、腫瘤患者搶醫(yī)療資源，完全可以在社區(qū)、在家門口完成。
所以丁香診所是定位在小區(qū)里面、居民樓附近、商場(chǎng)旁邊的全科診所，看的是小病、慢病、常見病、多發(fā)病，只要不危及生命安全，比如頭痛、感冒、發(fā)燒、肚子痛、腹瀉，或者家里擦玻璃不小心被玻璃割破手指，這類疾病，丁香診所基本都會(huì)負(fù)責(zé)。
▲定位：告別「全國(guó)人民上協(xié)和」
2. 就醫(yī)體驗(yàn)不同
在就醫(yī)體驗(yàn)上，公立醫(yī)院的診室里永遠(yuǎn)是擁擠的，而且最重要的是患者沒(méi)有隱私。
在診室里面有三類人：
而丁香診所則是采用預(yù)約制。即每個(gè)患者有 30~40 分鐘的充分交流時(shí)間，保證患者的隱私，一間診室只有一位病人、一名家屬，通過(guò)這種方式改變就醫(yī)體驗(yàn)。
此外，在很多大醫(yī)院有幾千張甚至上萬(wàn)張床，所以患者做檢查經(jīng)常出現(xiàn)這種情況：三樓抽血、四樓做 B 超、五樓交費(fèi)、一樓做 X 光等等，甚至有人開發(fā)「院內(nèi)導(dǎo)航系統(tǒng)」這樣的 App。
李天天自己曾經(jīng)是神經(jīng)內(nèi)科醫(yī)生，在很多醫(yī)院里面也找不著北，特別是在協(xié)和這樣的大型醫(yī)院，簡(jiǎn)直像迷宮一樣。
而丁香診所的做法是把患者放在診室里，醫(yī)生、護(hù)士都到診室里面為患者提供一對(duì)一的服務(wù)。診室所有設(shè)備也都是可移動(dòng)的，B超、心電都是由護(hù)士推到診室，抽血、送藥都在診室里面完成，不會(huì)讓患者到處跑。
▲就醫(yī)路徑：患者不動(dòng)，我們動(dòng)
3. 醫(yī)生職責(zé)不同
很多公立醫(yī)院的醫(yī)生不光看病、做科研、搞教學(xué)，還要應(yīng)付檢查、迎接考評(píng)、幫助患者計(jì)算醫(yī)保。
如果患者逃費(fèi)，醫(yī)生還得催人家交錢，變討債公司了。如果患者交不出錢，是醫(yī)生來(lái)扛這個(gè)虧空和損失。
丁香診所呢？卻力求讓診所醫(yī)生做「最純粹」的醫(yī)生，他們不會(huì)被瑣事分散精力，只要想辦法把患者的病看好就行，剩下的輔助支持系統(tǒng)，會(huì)由丁香園的其他部門協(xié)助。
▲醫(yī)生職責(zé)：純粹的醫(yī)生
4. 服務(wù)范圍不同
最后是服務(wù)，這點(diǎn)非常關(guān)鍵。
在醫(yī)療機(jī)構(gòu)、醫(yī)院里面，所有服務(wù)都是在醫(yī)院這道圍墻內(nèi)來(lái)完成，一旦離開，醫(yī)生跟患者再?zèng)]聯(lián)系了，除非患者再來(lái)就診，否則一輩子見不了第二次面。
但是，很多慢病需要醫(yī)生長(zhǎng)期的跟進(jìn)和管理，所以我們?cè)谠\所中提出了「把服務(wù)延伸到圍墻外」的概念，讓就診過(guò)的患者繼續(xù)得到丁香診所醫(yī)生、護(hù)士和專業(yè)人員的服務(wù)。
▲ 服務(wù)范圍：超過(guò)診所圍墻外
從口袋中出現(xiàn)的醫(yī)療可穿戴設(shè)備們
如何做到超越圍墻外的醫(yī)療服務(wù)？丁香診所嘗試借助了可穿戴設(shè)備和移動(dòng)醫(yī)療。
比如，AliveCor。 它是一塊簡(jiǎn)單的電子板，把它貼在手機(jī)背面，手機(jī)放在這電子板兩端上，心電圖就可以出來(lái)了。
李天天買來(lái)后，身邊的同事非常興奮：
天天，給我測(cè)一下啊。
誰(shuí)知一測(cè)出事了，同事測(cè)出早搏，就是突然覺得心里咯噔一下，測(cè)試過(guò)程中，一分鐘抓了好幾個(gè)。買回來(lái)就用上，這個(gè)設(shè)備買得值啊！
除了檢測(cè)心電之外，還有什么？
iHealth 血糖測(cè)試儀：
把它插在手機(jī)聽筒鍵里，把試紙放進(jìn)去，手機(jī)就可以讀血糖了。而且不只測(cè)一次，還可以測(cè)多次，方便醫(yī)生對(duì)病人的判斷。
Scanadu 多功能測(cè)試儀：
把這個(gè)設(shè)備放在頭上，血壓、血氧、心律、體溫全部出來(lái)了，而且可以形成歷史數(shù)據(jù)。這對(duì)于慢病患者在家監(jiān)護(hù)非常有價(jià)值，這些數(shù)據(jù)也是我們醫(yī)生所需要的。
▲ Scanadu 多功能測(cè)試儀
CliniCloud 遠(yuǎn)程聽診器：
它可以把呼吸音聽出來(lái)。
有時(shí)小朋友在家發(fā)燒，爸爸媽媽就可以拿這個(gè)給小朋友聽一下，數(shù)據(jù)傳給醫(yī)生，就可以判斷，小朋友是不是有哮喘發(fā)作，肺里有異常聲音，能不能演變成肺炎。這些對(duì)醫(yī)生來(lái)講非常有幫助，它就是我們的「順風(fēng)耳」。
CellScope 視耳鏡：
放在手機(jī)上的一個(gè)小探頭，就可以給我們的外耳道做自拍。
如果小朋友把小黃豆粒、螺絲釘塞到耳朵里，醫(yī)生通過(guò)這種設(shè)備就很容易看得到。
▲ CellScope 視耳鏡
就是這樣，李天天變身多啦 A 夢(mèng)，在演講現(xiàn)場(chǎng)，帶觀眾，體驗(yàn)了兩個(gè)口袋中的移動(dòng)醫(yī)療神奇設(shè)備。
通過(guò)這些檢查設(shè)備，重要的病人的基本數(shù)據(jù)都非常容易地采集。醫(yī)生可以通過(guò)這些設(shè)備，打破院墻的限制，跟患者產(chǎn)生長(zhǎng)期持久的聯(lián)系。
在做診所過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)下面三個(gè)方面需要我們?nèi)プ龈啵?/span>
第一，診所的信息化系統(tǒng)。
現(xiàn)在的診所信息化系統(tǒng)做得很糟糕，病人看完病沒(méi)交錢也能走的事情會(huì)發(fā)生，就是因?yàn)槿狈σ惶紫到y(tǒng)去管理，跟藥房等設(shè)備的對(duì)接沒(méi)有人去做。所以我們就做了。做完后希望把這套系統(tǒng)開源出來(lái)，讓中國(guó)的醫(yī)生使用，幫助他們降低負(fù)擔(dān)提高效率。
第二，中國(guó)絕大部分醫(yī)生是?？漆t(yī)生，真正懂全科的醫(yī)生不多。
李天天是神經(jīng)科醫(yī)生，他說(shuō)，他也不懂全科，所以丁香診所會(huì)對(duì)醫(yī)生護(hù)士進(jìn)行了入職后的二次培訓(xùn)?？偨Y(jié)后發(fā)現(xiàn)，這些培訓(xùn)內(nèi)容不光丁香診所可以用，更能通過(guò)丁香園社區(qū)，讓中國(guó) 200 萬(wàn)醫(yī)生都看到。所以他們又將這些內(nèi)容做成公開課，讓更多的醫(yī)生接受培訓(xùn)。
第三，靠譜、有根據(jù)的醫(yī)療科普知識(shí)非常缺乏。
前段時(shí)間，有互聯(lián)網(wǎng)公司的醫(yī)療問(wèn)題就成為了新聞焦點(diǎn)。丁香園跟醫(yī)生互動(dòng)非常多，也邀請(qǐng)他們跟丁香園共同創(chuàng)作專業(yè)、靠譜的醫(yī)學(xué)健康內(nèi)容。丁香醫(yī)生就在這樣的情況下產(chǎn)生，通過(guò) App 和微信傳播丁香園的經(jīng)驗(yàn)。希望我們感受到的幸福，通過(guò)診所、通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播給更多患者和醫(yī)生。
醫(yī)生應(yīng)該是一個(gè)有體面有尊嚴(yán)的工作，應(yīng)該有一份合理合法的收入，應(yīng)該專注于疾病診療和患者服務(wù)而不是論文和晉升。
做一個(gè)純粹的醫(yī)生，滿足你一切對(duì)這份職業(yè)的想象，丁香診所招募信息，立刻點(diǎn)擊閱讀原文，即可查看。
信息來(lái)源：丁香園
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