郭廣昌首次解析復(fù)星模式,透露三大發(fā)展聚焦
日期:2016/1/28
郭廣昌首次解析“平臺+獨角獸+產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型和全球合伙人制度,干貨滿滿。
各位親愛的復(fù)星同學(xué),各位尊敬的合作伙伴:
歡迎大家回家!Welcome back to Fosun Family!
在上海這個冬天最冷的一天,我們復(fù)星一家的兄弟姐妹們又聚在了一起。而且今年我們有更多海外的同學(xué)以及更有活力的年輕創(chuàng)業(yè)者們,不光是我們會議全球化提高了,一下子會議的“顏值”提高的更多。我作為一個“老男人”,為了不給我們的“顏值”拖太多后腿,就專門挑了我感覺最時尚、最顯年輕的一套紅領(lǐng)的西裝、一條Caruso的領(lǐng)帶。
一天高強度的會議下來,大家都很累了。但因為我們都是創(chuàng)業(yè)者、都處在企業(yè)家的狀態(tài),所以這也是為了成長所必須付出的。而且大家都談了許多好的想法、可以具體落地的措施。感謝大家!感謝我們彼此之間的信任和支持!
過去的2015年其實和今天的天氣有點像,讓我們感到了一絲寒冷。就像汪同學(xué)在一開始總結(jié)的,的確我們正面臨著不小的挑戰(zhàn):全球經(jīng)濟缺少新的增長引擎,緩慢復(fù)蘇但很脆弱;大宗商品價格持續(xù)下跌;美股、港股尤其國內(nèi)A股都經(jīng)歷了較大的波動;國內(nèi)去產(chǎn)能、去杠桿壓力仍然巨大。這些因素都給全球和中國經(jīng)濟帶來了擔(dān)心。
第一,我還是要重申,復(fù)星仍然對全球經(jīng)濟、對中國經(jīng)濟充滿信心。一個人、一個企業(yè)組織在延續(xù),總是要相信點什么。而我們對未來的這種信心,就來源于我們的三個相信:
首先,我們相信中國經(jīng)濟的持續(xù)成長。
中國家庭數(shù)量巨大,家庭負(fù)債率又低,特別中產(chǎn)家庭數(shù)量在快速增長,家庭消費需求個性化、多樣化的趨勢明顯。中國消費品市場正要經(jīng)歷一場“品質(zhì)革命”。雖然2015年GDP是6.9%的增長,但其中消費增長仍超過10%,消費將成為中國經(jīng)濟動力的主導(dǎo),未來增長空間巨大。
中國制造業(yè)今年起將直面去產(chǎn)能、降杠桿的陣痛,所幸的是大宗商品正處于低價周期,國內(nèi)也進入了降息、低息通道,這都為中國制造業(yè)的升級再造創(chuàng)造了良好環(huán)境。我們相信在經(jīng)歷制造業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整后,中國經(jīng)濟的增長將會觸底反彈。
中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)具備了有全球戰(zhàn)略競爭力,通過移動互聯(lián)網(wǎng)激活龐大傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的效率,新的商業(yè)模式、新的經(jīng)濟增長點將應(yīng)運而生。
自2008年以來全球經(jīng)濟雖然還有許多困難,但看到美國、歐洲都在變好。尤其美國從政府到企業(yè),都處于一種企業(yè)家的狀態(tài),敢于“斷臂求生”,所以美國經(jīng)濟可以最快的走出來。這是非常值得中國借鑒的。
各種因素說到底,我們還是最相信人的力量。中國人最大的特點就是一直在追求更好的生活并愿意為之努力、創(chuàng)造,所以我們相信中國人追求富足、健康和快樂的那種精氣神的存在;相信中國年輕人創(chuàng)新、創(chuàng)造的渴望和能力。創(chuàng)新、創(chuàng)造動力也將是中國經(jīng)濟發(fā)展的核心。
所以,雖然中國經(jīng)濟不會再像過去繼續(xù)兩位數(shù)的增長,但我們相信進入中速發(fā)展期后,未來保持5%-7%的增長速度仍然可期。所以,我們?nèi)匀豢春弥袊?jīng)濟的成長,對未來的發(fā)展充滿信心。
其次,我們相信以習(xí)大大為核心的黨中央和政府對方向、戰(zhàn)略把控和執(zhí)政能力。
過去幾年顯示出了核心決策層對中國經(jīng)濟方向上的把握,包括強力反腐也為企業(yè)提供了更好的營商環(huán)境。
2015年底的中央經(jīng)濟工作會議又創(chuàng)新性的從供給側(cè)改革的角度提出降低實體經(jīng)濟成本、加大企業(yè)直接融資以及關(guān)停并轉(zhuǎn)“僵尸產(chǎn)能”等非常有利于企業(yè)發(fā)展的具體措施,這些措施都在快速落地。
2015年中國經(jīng)濟積也在極融入全球,國家層面的“一帶一路戰(zhàn)略”、自貿(mào)區(qū)的試點擴大、人民幣納入SDR、區(qū)域內(nèi)自由貿(mào)易協(xié)定的簽署生效,都讓中國升級成為雙向開放的經(jīng)濟體。
雖然2015年我們經(jīng)歷了國內(nèi)A股的劇烈波動,這的確有很多我們要吸引的教訓(xùn),但這種波動也是主動去杠桿的過程,是改革必須要付出的某種代價。
第三,我們相信復(fù)星自己的進化、生長。我們過去幾年厚積薄發(fā),整個動作、轉(zhuǎn)型和積累都已顯示出快速助推復(fù)星發(fā)展的效果:
復(fù)星多年堅持的“中國動力嫁接全球資源”的戰(zhàn)略是成功的。地中海俱樂部在中國的第四家度假村已經(jīng)開業(yè),并成為中國中產(chǎn)階級心目中家庭旅游的重要目的地;Alma Lasers作為全球最知名的激光美容設(shè)備商,將近25%的收入源自中國,中國已經(jīng)是它全球最大的單一市場;2015年Tom Tailor、St.John國內(nèi)旗艦店均已開業(yè)。未來,我們將繼續(xù)堅定“中國動力嫁接全球資源”的規(guī)模推進,并不斷完善。
“保險+投資”雙輪驅(qū)動模式正在發(fā)揮積極的作用。
復(fù)星在全球已打造了一個覆蓋全球主要經(jīng)濟區(qū)的全球保險集團,并且我們的保險公司是可以覆蓋到各個價值鏈里面的。同時,我們還正在積極推動不同區(qū)域保險公司之間的合作。
保險資金與復(fù)星集團投資能力的嫁接更加順暢,我們保險公司的業(yè)績也在快速增長,葡保2015年凈利潤將超過3億歐元。
我們還抓住了這幾年中國動力轉(zhuǎn)換的機遇:
進一步減少傳統(tǒng)重化工業(yè)的投資,更多的聚焦于富足、健康和快樂三大領(lǐng)域,德邦、H&A、和睦家、禪城等國內(nèi)民營醫(yī)院、Luz Saude、Club Med、太陽馬戲團、三亞亞特蘭蒂斯等等都成為中產(chǎn)階級消費的最好選擇。
大家可以想象這個畫面:一個上海中產(chǎn)階級家庭,兩個大人再加一兒、一女,住在御西郊,早餐喝我們的三元牛奶,晚餐有Osborne的火腿;爸爸到BFC的辦公室上班是穿Caruso或者紅領(lǐng),媽媽則鐘愛St John,女兒喜歡Folli Follie,兒子要穿Tom Tailor;平時看電影,就是選Studio 8的好萊塢大片和博納的賀歲片;太陽馬戲團一來,一家人又可以去一起看秀;暑假,一家人可以到三亞亞特蘭蒂斯度假,女兒和兒子都玩得很開心;寒假,全家人又可以到我們北海道星野的Club Med滑雪。更重要的,這一家人有“和睦家-健康險”守護,同時德邦、H&A還幫助他們?nèi)蛸Y產(chǎn)配置,實現(xiàn)財產(chǎn)的保值、增值。這就是最典型的、非常美好的中產(chǎn)階級生活方式,是每一個人都喜歡和希望的。
我們提出“1+1+1”平臺概念,將蜂巢城市與我們的富足、健康和快樂三大核心產(chǎn)業(yè),與我們的保險打通;海外地產(chǎn)布局已經(jīng)在國內(nèi)企業(yè)中領(lǐng)先。
我們還深度融入移動互聯(lián)網(wǎng),不僅發(fā)掘相應(yīng)投資機會,還基于移動互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)了復(fù)星通,推動集團組織架構(gòu)在移動互聯(lián)時代的進化和管理融通平臺的升級。
第二,我要強調(diào)的,是我感覺在復(fù)星“保險+投資”雙輪驅(qū)動的模式基礎(chǔ)上,我們還要再加上另個兩個新的模式:一個是“平臺+獨角獸+產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型;另一個就是精英文化主導(dǎo)的全球合伙人制度。
先說“平臺+獨角獸+產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型:
一方面,我們要打造閉環(huán)的CIPC生態(tài)環(huán)境:從客戶需求出發(fā),用復(fù)星的資源哺育有獨角獸基因的團隊快速成長,最終為客戶提供富足、健康和快樂的綜合解決方案。
今天會議出現(xiàn)最多的詞就是“獨角獸”,我看我們會議要變成“野獸大會”了。但我更注意到,和“獨角獸”一起出現(xiàn)的另外兩個詞就是“痛點”和“需求”。
的確,客戶的需求和痛點是我們的根本。我們說“中國動力嫁接全球資源”,我們說提供富足、健康和快樂的綜合解決方案,核心就是尋找客戶需求、滿足客戶痛點。這是復(fù)星最大的機會和風(fēng)口,我們要找到這其中的藍(lán)海。
為了做到這一點,我們一定要尋找全球最優(yōu)秀的企業(yè)、團隊加入,這就是“中國動力嫁接全球資源”;我們還一定要從內(nèi)部產(chǎn)生能夠提供符合客戶需求產(chǎn)品的團隊。而且,我相信這樣的團隊一定是有成為獨角獸的潛力。
你能不能成為獨角獸:
一是關(guān)鍵要看你有沒有獨角獸的基因?;?qū)α?,成長就會很快;基因不對,再多資源也沒用?;?qū)Σ粚?,核心要看產(chǎn)品力,看有沒有爆款的產(chǎn)品出來。當(dāng)然,我們允許快速試錯、不斷迭代。
二是,我感覺獨角獸必須有一個充分打穿資源,把資源有序化的好模式。一方面,獨角獸的一個不變規(guī)律:有一個好的模式,具備超強的吸收、消化能力,可以把社會閑置或分散的資源組織起來充分利用,讓自己快速增長,Uber是這樣、余額寶更是這樣。另一方面,獨角獸的成長需要大量的資源來哺育,不僅是資本,還要有產(chǎn)業(yè)鏈深度、品牌、渠道等等眾多資源。
所以,我們要打造一個CIPC閉環(huán)的生態(tài)系統(tǒng),讓有獨角獸基因的團隊在這個生態(tài)系統(tǒng)里脫穎而出。我們要從客戶的需求、痛點出發(fā),尋找最具獨角獸基因的團隊,打穿所有復(fù)星的資源來哺育獨角獸的成長。利用復(fù)星的資源讓獨角獸脫穎而出。
為了將復(fù)星CIPC生態(tài)系統(tǒng)做的更好,我們提出了“平臺+獨角獸+產(chǎn)品”的產(chǎn)業(yè)模型。
我們要向GE學(xué)習(xí),繼續(xù)打造產(chǎn)業(yè)深度,做到數(shù)一數(shù)二;但我們也不能只追求數(shù)一數(shù)二,我們更看重復(fù)星的產(chǎn)業(yè)深度為復(fù)星一家企業(yè)的服務(wù),比如產(chǎn)品力的提升、價值的創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)新藍(lán)海的機會。所以,我們要特別注重三個具體戰(zhàn)略:
第一個是平臺戰(zhàn)略,我們要打造共同生長的全球大平臺?!氨kU+投資”雙輪驅(qū)動本身就是一個平臺;我們富足、健康和快樂的服務(wù)能力與蜂巢城市、保險打通的“1+1+1”也是一個平臺;整個復(fù)星就是一個服務(wù)大家、能夠讓我們企業(yè)共同成長的大平臺。
第二個是“獨角獸”戰(zhàn)略。我們要投資和培育更多的獨角獸企業(yè)。我們更要嫁接復(fù)星的金融資源、產(chǎn)業(yè)鏈積累,所有資源向有獨角獸基因的團隊傾斜,用復(fù)星的優(yōu)勢資源哺育獨角獸的快速成長。復(fù)星有非常大的優(yōu)勢,我們要繼續(xù)領(lǐng)先,一騎絕塵。
一是,復(fù)星已有的資源對獨角獸快速成長非常有價值。復(fù)星有多元化、跨界的深厚產(chǎn)業(yè)資源,尤其在最具成長潛力的富足、健康和快樂領(lǐng)域優(yōu)勢明顯。這也是我們VC團隊快速起來的重要原因(成立三年已經(jīng)投資48個項目)。
二是,復(fù)星有培育獨角獸的成功案例。過去在復(fù)星大平臺上生長并成為獨角獸的——上海鋼聯(lián)、科大訊飛,中國代表性的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè);德邦、永安保險、健康險,金融領(lǐng)域未來的獨角獸,等等。這說明復(fù)星有經(jīng)驗整合,我們的平臺、生態(tài)體系是有利于獨角獸的成長。
所以,我們要打穿所有復(fù)星的資源來哺育獨角獸的成長;所以,我們要打造一個生態(tài)系統(tǒng),利用復(fù)星的資源讓獨角獸脫穎而出。
第三也是最重要的,就是復(fù)星的產(chǎn)品戰(zhàn)略。我們說的所有資源以及所謂的平臺、獨角獸,最根本上還是要有服務(wù)于產(chǎn)品的能力。
我們產(chǎn)品能力要體現(xiàn)在:聚焦富足、健康和快樂三大領(lǐng)域,要在這些產(chǎn)業(yè)鏈上集中打穿、整合內(nèi)外部資源,為我們的客戶提供更完善的綜合解決方案。為了做到這一點:
一是,我們提倡工匠精神,要求每一個人、每一個企業(yè)家都一定要深入到產(chǎn)品里面,吸收各塊的營養(yǎng),形成面向客戶的強大產(chǎn)品。我們要把能夠持續(xù)、專注做產(chǎn)品的納入到復(fù)星的核心資源里去,培養(yǎng)和提升產(chǎn)品力、令客戶尖叫。
二是,我們要花更多的精力打磨產(chǎn)品,并加快成熟模式的復(fù)制。以前我們的工匠精神、打磨產(chǎn)品的能力稍弱一些,我們更多的是把別人打磨好的產(chǎn)品,用“中國動力嫁接全球資源”拿過來?,F(xiàn)在,光拿過來是不夠的,好的產(chǎn)品必須要花更多的精力去打穿、去打磨。同時,我們要求成熟模式的快速復(fù)制,打磨好1個就是再復(fù)制5個、10個。
我覺得現(xiàn)在永安保險的顧勇團隊在做的“保險一指禪”,就有了獨角獸的味道、工匠般打磨產(chǎn)品的味道。一指禪是一種絕世武功,是說一根手指就可以把人倒立的撐起來。但怎么練?我不知道顧勇有沒有武林秘籍,但你必須要從十指到五指、再到三指、兩指,一次次的提高、磨礪,最后才能能到一指。
所以,我們各塊必須要考慮如何在深入產(chǎn)業(yè)的“平臺+獨角獸+產(chǎn)品”的模型中快速發(fā)展。
雖然梁同學(xué)、汪同學(xué)提出了萬億規(guī)模和千億市值的目標(biāo),但數(shù)字對復(fù)星來說是次要的,我們并不是要求做市場里最賺錢的,我們要做為我們的客戶、合作伙伴服務(wù)最好的。大家一定要記住:項目交割只是投資的開始,投后管理、服務(wù)能力的提升是復(fù)星的根本。
我們還要充分利用復(fù)星的跨界資源,我們要相信復(fù)星是所有跨國企業(yè)里最懂中國的,是所有中國企業(yè)里全球化最好的;我們比所有的金融企業(yè)都更懂產(chǎn)業(yè),我們又比所有的產(chǎn)業(yè)公司更了解金融,這就是我們的優(yōu)勢。然后,我們要在認(rèn)準(zhǔn)方向后聚集力量,惡狠狠地?fù)渖先?、做出產(chǎn)品來。
對“輕資產(chǎn)化”、“快速發(fā)展”這兩個大家容易引起誤解的概念再次強調(diào):“輕與重”,“快與慢”,其實就像太極的陰和陽,沒有絕對黑、也沒有絕對的白,這是一種平衡,兩者是共生互榮。
1.輕資產(chǎn)化,輕資產(chǎn)與重資產(chǎn)之間的關(guān)系:
我們強調(diào)輕資產(chǎn),不是說復(fù)星不做重資產(chǎn)了。復(fù)星本身就是一個投資企業(yè),保險資金本身也需要重資產(chǎn)來配置。所以我們并不是不要重資產(chǎn)了,不是說我們不做地產(chǎn)了。我們要形成有全球高度新的“輕+重”的能力。
我們要用輕資產(chǎn)來撬動重資產(chǎn),提高重資產(chǎn)的回報率。特別現(xiàn)在中國有著大量的像酒店、醫(yī)院和演藝場所這樣的閑置或浪費的重資產(chǎn),我們要用Club Med、亞特蘭蒂斯來撬動那些經(jīng)營不善的酒店重資產(chǎn);我們要用Luz Saude、和睦家來撬動效率低下的醫(yī)院重資產(chǎn);我們要用太陽馬戲團來撬動中國大量閑置的演藝場所重資產(chǎn),我們的保險資產(chǎn)也要用輕資產(chǎn)的管理、運營來獲得長期穩(wěn)定的回收。
2.發(fā)展的快與慢的問題:
“天下武功,唯快不破”,我們一定要提速、加快,我們要有屬于復(fù)星的江湖地位,我們目光要放長遠(yuǎn),不能小富即安。而且的確因為“看的見的手”——比如移動互聯(lián)網(wǎng)、生物醫(yī)藥等領(lǐng)域的技術(shù)發(fā)展,全球一體化、扁平化,以及政府這種“看不見的手”的影響,讓市場變化非???。我們要跟上、適應(yīng)這種快的節(jié)奏,要練就快的功夫,“天下武功,唯快不破”,我們一定要快。
快要建立在經(jīng)絡(luò)暢通、自身能力實足的基礎(chǔ)上。我們是要追求快,但如果我們經(jīng)絡(luò)不通、根基不穩(wěn)、沒有內(nèi)氣,你這個快也是沒用的,你打出去的拳就是輕飄飄的、是沒有戰(zhàn)斗力的,你就是一個沒有生命力的、很快會被敵人消滅的虛胖的恐龍,不是獨角獸。過去,我們說要融通、要進化,就是要內(nèi)外兼修、經(jīng)絡(luò)暢通,形成我們的睿智、判斷力,之后再幾何式成長。所以我們還要非常強調(diào)“站在價值的地板上與泡沫共舞”。新的一輪轉(zhuǎn)型中,我們已經(jīng)領(lǐng)先,那你這個獨角獸要舞的美的話,核心還要靠自身的能力。
另一個需要補充的就是精英文化主導(dǎo)的全球合伙人制度。2015年,我們提出要學(xué)習(xí)高盛的精英文化,要實現(xiàn)復(fù)星的全球合伙人制度?,F(xiàn)在我們在集團層面上已經(jīng)吸收了18位全球合伙人。
對復(fù)星合伙人,我覺得核心是你必須處于一種企業(yè)家的狀態(tài),一種持續(xù)創(chuàng)業(yè)的狀態(tài)。我們尊重全球不同的文化,但精英文化、企業(yè)家狀態(tài)在全球都是一樣的,企業(yè)家狀態(tài)就是一種拼搏的狀態(tài)。有人傳說歐洲的企業(yè)家想休假就可以休假,或者每天只工作8個小時。但我覺得這完全是謠言,因為我們?nèi)虻拿恳晃缓献骰锇?、我接觸的每一位企業(yè)家都有著非常強的企業(yè)家精神,大家都非常努力的在工作,都非常拼。
在這個狀態(tài)下,復(fù)星合伙人還擁有統(tǒng)一的價值觀,從靈魂深入高度認(rèn)同復(fù)星的使命和愿景。我們要坦誠溝通、堅持勤奮、不斷學(xué)習(xí)、自我進化。我們要求復(fù)星合伙人的這種狀態(tài)就是不斷想創(chuàng)新、創(chuàng)造,不斷去學(xué)習(xí),不斷在思考新的商業(yè)模式,而且有這個精力、能力和想法去實現(xiàn)。
復(fù)星合伙人制度也是多層級的,不僅有現(xiàn)在集團層面的合伙人,還要有職能/業(yè)務(wù)部門層面合伙人、核心企業(yè)層面合伙人。企業(yè)的發(fā)展核心是人,我們希望多層級的合伙人機制建立,可以將人的作用進一步發(fā)揮出來。
復(fù)星合伙人不是終身制的,更不是論資排輩,不符合標(biāo)準(zhǔn)的就要逐漸退出;我們的合伙人是面向全球的,這次葡保的Jorge就成為了18個首批合伙人的一員;我們希望有更多年富力強、有靈性、愿意努力學(xué)習(xí)、符合我們標(biāo)準(zhǔn)的新鮮血液補充進來,王燦就是我們接近80后的合伙人,我們愿意給年輕人更多學(xué)習(xí)的機會。
與復(fù)星合伙人相配套的,就是我們的組織要進化成為基于項目制完善配套的,高效、扁平、網(wǎng)狀的精英型組織。我們必須要充分利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、我們的復(fù)星通,將組織體系進一步扁平化、高效化。我希望所有復(fù)星一家的成員都能在復(fù)星通上,都可以利用新的技術(shù)把我們的組織重塑成一個更加透明、覆蓋全球、能以最快速度反應(yīng)的網(wǎng)狀架構(gòu),信息可以在這張網(wǎng)上可以無損的交流。
第三,我必須要強調(diào)的,復(fù)星要成為“以保險為核心的綜合金融能力”與“植根中國、有全球產(chǎn)業(yè)整合能力”雙輪驅(qū)動的世界一流投資集團,無論在投資還是內(nèi)部管理上,我們都要穩(wěn)守底線,更加嚴(yán)格的自我要求、強調(diào)紀(jì)律。
首先,我們要遵守各地的法律,符合各地的監(jiān)管,我們是一個負(fù)責(zé)任的全球金融企業(yè),我們要積極控制風(fēng)險、符合監(jiān)管。復(fù)星是一家透明的企業(yè),這是我們的企業(yè)文化,價值觀不會改變。
我們的保險公司要自覺按照Solvency II把財務(wù)實力加強,防范風(fēng)險、識別風(fēng)險、管理風(fēng)險也非常重要;集團本身也要非常強調(diào)保持財務(wù)的穩(wěn)健,我們要讓復(fù)星集團盡快達(dá)到“投資級”。
所以,我們要在產(chǎn)業(yè)上更多的往受益于中國經(jīng)濟成長的健康、快樂方向發(fā)展;我們要更多地降低財務(wù)成本、拉長財務(wù)周期;我們要加強流動性管理,做好久期匹配;我們要將更多的資產(chǎn)與資本結(jié)合。
其次,我們要做好保險負(fù)債端和資產(chǎn)端的匹配,尤其每一個團隊都要將很大一塊精力放在固定收益類資產(chǎn)、債券上。我們要構(gòu)建、優(yōu)化投資組合,關(guān)注全球高等級債券和高收益?zhèn)耐顿Y機會。
第三,我們要繼續(xù)堅持價值投資的紀(jì)律,并加強與資本市場對接的能力。復(fù)盤2015年,這次大宗商品價格的持續(xù)下跌,既與技術(shù)有關(guān),也疊加了全球經(jīng)濟下行的壓力,雖然長期對經(jīng)濟有利,但短期的壓力出乎我們的意料,我的確是我們投資上的一個失誤。所以,我們必須對資本市場有更高的敏感度:既要堅持嚴(yán)格的價值投資紀(jì)律,尋找價值被低估的項目、尋找復(fù)星能創(chuàng)造價值的項目;又要思考如何更好地站在價值的地板上與周期共舞,調(diào)整好自己的節(jié)奏,努力把握市場真正錯配的機會,完善項目退出機制,加強與資本市場的對接,加大資產(chǎn)的流動性。
第四,我們還是要繼續(xù)強調(diào)內(nèi)外部的打穿、融通,把復(fù)星的優(yōu)勢資源整合在一起,提升面向客戶的產(chǎn)品力,為獨角獸的成長提供最有能量的養(yǎng)料。同時,我們鼓勵復(fù)星一家內(nèi)部的協(xié)同創(chuàng)造、更緊密的聯(lián)系、合作。比如,Ironshore和MIG的后臺能不能通過更深層合作來減少成本?大家能不能優(yōu)先在復(fù)星的保險公司采購產(chǎn)品和服務(wù)?當(dāng)然你的價格、品質(zhì)要有競爭力。
第五,我們的風(fēng)控條線,包括法務(wù)、審計,要確保貫穿項目全過程,支持戰(zhàn)略落地。我們要根據(jù)目前全球化、全行業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈、全模式的特點,加快建立人力資源、法務(wù)、稅務(wù)、匯率風(fēng)險管理、品牌和公共事務(wù)等配套職能支持體系。我們還要進一步思考和利用復(fù)星一家大平臺來進行整合營銷。今年春晚上,我們將與支付寶合作給全國人民送紅包,復(fù)星一家中的老廟黃金、德邦、復(fù)星恒利和復(fù)地等都將參與其中。我起了個名字叫“復(fù)星高照”,就是給大家送富足、健康和快樂。這是復(fù)星一家品牌整合營銷的一次特別好的嘗試,未來我們還要做的更多、更好。
因為復(fù)星已經(jīng)是一家植根于中國的全球跨國企業(yè)、金融企業(yè),集團層面加上控股核心企業(yè)有超過十萬員工,其中將近2萬是海外員工。所以最后,我還想再強調(diào)下復(fù)星所承擔(dān)的社會責(zé)任。
復(fù)星要成為負(fù)責(zé)任、敢于承擔(dān)的全球公民,我們要為客戶、為員工、為伙伴、為社會負(fù)責(zé)任,并不斷創(chuàng)造價值。
為客戶:
一方面,我們要挖掘并解決他們的痛點,我們致力于為全球中產(chǎn)階級客戶提供富足、健康、快樂一站式的綜合解決方案,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容、服務(wù)與產(chǎn)品。
另一方面,我們要真正為客戶負(fù)責(zé)。特別我們的保險資金是來自千家萬戶,客戶把錢托付給我們,是一種莫大的信任。我們要對客戶負(fù)責(zé)任,產(chǎn)品要真正能夠服務(wù)他們,我們更要特別強調(diào)堅持審慎的原則,不能像有些企業(yè)一樣去“賭博”,推動風(fēng)險管理,來證明我們是值得長期托付的。
為員工:
我們要充分相信和使用當(dāng)?shù)貓F隊,實現(xiàn)當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)。
我們要對復(fù)星一家中每一位員工負(fù)責(zé)任,為他們提供快樂、幸福的工作和生活。最近有個很好的案例,我們的海南礦業(yè)有4000多員工,因為鐵礦低迷,我們?yōu)榱吮WC員工的充分就業(yè),創(chuàng)造性地為海礦的員工提供了到三亞亞特蘭蒂斯工作的機會。所以,我們一定要承擔(dān)起這份責(zé)任。
我們要通過共同的努力,要讓每個人在復(fù)星一家里都感受到榮譽、成就、快樂和幸福。
為合作伙伴:
復(fù)星一定是一個大的平臺、生態(tài)系統(tǒng),我們所有的資源都向合作伙伴開放,并且鼓勵以你為核心組織復(fù)星資源形成閉環(huán)。我們希望與我們的伙伴攜手共同生長、壯大。
為我們所在的社會:
我們要充分融入當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、保護當(dāng)?shù)匚幕?,比如我們紐約的Liberty 28,我們一定要保持它原有的設(shè)計和功能,并為Downtown提供了更多的衍生社區(qū)服務(wù)功能。
我們在全球推動教育+文化為核心的公益項目,復(fù)星要破墻建橋,成為中國與全世界文化交流的橋梁。我們已經(jīng)促成了中國企業(yè)家在紐約、倫敦、巴黎、柏林的多次交流,我們支持林肯藝術(shù)中心的全球藝術(shù)文化交流大會,我們參與了紐約大都會博物館的中國時尚文化展,我們以交響樂為切入點推動了中德公益文化的交流。我們要讓更多的人、全社會受益。
最后,再次感謝大家對復(fù)星和我的信任!我和復(fù)星也一定會以一片真心,為我們的家庭成員提供一個共同成長的更大平臺,讓復(fù)星真正成為一家偉大的全球跨國企業(yè)。再套用習(xí)大大的一句話“只要我們?nèi)ヅ?,我們的夢想一定會實現(xiàn)”。
我熱愛我們所站在的這片土地,熱愛我們?nèi)蛩械膯T工和客戶,熱愛復(fù)星!我愛大家!
謝謝大家!
信息來源:朗信醫(yī)藥信息
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