用藥咨詢+慢病管理，華氏大藥房探索服務(wù)升級
日期：2016/2/6
當(dāng)前，心腦血管疾病、骨質(zhì)疏松、糖尿病及代謝性疾病和精神性疾病等各種慢性非傳染性疾病的發(fā)病率逐年增多，成為了百姓健康的一大威脅。傳統(tǒng)的臨床診療技術(shù)和預(yù)防醫(yī)學(xué)手段，并不能很好地解決早期或康復(fù)期人群的防治問題，而開展慢病管理則為慢病防治開辟了新途徑。
上藥控股旗下華氏大藥房是上海網(wǎng)點(diǎn)最多的醫(yī)藥零售連鎖之一。本著“服務(wù)為榮”的理念及對服務(wù)模式的持續(xù)試點(diǎn)與探索，華氏大藥房涼城路藥房慢病管理中心應(yīng)運(yùn)而生，于2016年1月正式向顧客開放。除了有專業(yè)的藥師、執(zhí)業(yè)藥師為顧客進(jìn)行慢病用藥咨詢服務(wù)外，還將通過“會(huì)員制”為顧客建立個(gè)人健康管理檔案，登記咨詢和購藥信息并定期隨訪，旨在以顧客需求為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)服務(wù)升級。店內(nèi)還設(shè)立了慢病用藥專區(qū)，并免費(fèi)提供測量血壓、血糖、血脂、體重、骨密度等服務(wù)，針對因霧霾等原因引起的呼吸系統(tǒng)疾病人群而專設(shè)的霧化設(shè)備成為了一大亮點(diǎn)。
據(jù)介紹，所謂慢病管理是指對慢性非傳染性疾病及其風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行定期檢查、連續(xù)監(jiān)測、評估與綜合干預(yù)管理的行為及過程，是健康管理服務(wù)的重要內(nèi)容，有望通過較少的投入獲得較大的慢病防治效果。
為增強(qiáng)市民的健康意識，華氏大藥房慢病管理中心還計(jì)劃定期舉辦以慢病防治為主題的公益講座，營造關(guān)心支持慢病管理的社會(huì)氛圍。
信息來源：上海醫(yī)藥分銷控股有限公司
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