近日,新華網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)分析中心發(fā)布《2016年上半年醫(yī)藥領(lǐng)域輿情報(bào)告》(下稱《報(bào)告》)?!秷?bào)告》顯示,在2016年上半年醫(yī)藥熱點(diǎn)事件中,受網(wǎng)民關(guān)注度較高的輿情類別主要有行業(yè)監(jiān)管、改革發(fā)展、醫(yī)患關(guān)系、政策法規(guī)、醫(yī)院管理、黨風(fēng)廉政等六類,其中,行業(yè)監(jiān)管類事件占比最多(26%)。
2016年上半年,與醫(yī)藥相關(guān)的熱點(diǎn)話題層出不窮。醫(yī)藥領(lǐng)域相關(guān)政策文件密集發(fā)布,某種程度上回應(yīng)了社會(huì)關(guān)切,也助推了醫(yī)藥輿情的持續(xù)高漲?;谛氯A網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng),通過(guò)對(duì)2016年上半年影響力較大的50起醫(yī)藥事件進(jìn)行梳理,深入剖析熱點(diǎn)輿情話題的熱度、類型、網(wǎng)民情緒、傳播路徑、輿論環(huán)境等,重在反映2016年上半年醫(yī)藥輿情的新特征、新發(fā)展、新趨勢(shì)。
結(jié)合媒體報(bào)道及網(wǎng)民討論來(lái)看,《報(bào)告》認(rèn)為,2016年上半年醫(yī)藥輿情事件呈現(xiàn)七個(gè)特點(diǎn):
第一,爆發(fā)突然,傳播迅速,難以把控,處置難度大。
第二,涉醫(yī)藥事件輿情沸點(diǎn)較低,極易產(chǎn)生“圍觀”效應(yīng)。
第三,無(wú)征兆的暴力傷醫(yī)事件不斷出現(xiàn)且呈上升趨勢(shì),泛醫(yī)護(hù)人員的傷亡也逐漸增多。
第四,在醫(yī)患關(guān)系上,輿論隨個(gè)案存在搖擺傾向,反轉(zhuǎn)現(xiàn)象頻現(xiàn)。
第五,輿論場(chǎng)對(duì)醫(yī)媒關(guān)系情緒化指責(zé)多,理性討論聲音少。
第六,醫(yī)生群體借自媒體積極發(fā)聲,主張自身權(quán)利。
第七,醫(yī)衛(wèi)領(lǐng)域信息不對(duì)稱,加深了輿情管理和處置的難度。
輿情信息源方面,新聞報(bào)道仍占主力地位(占74.8%),但新型小眾社群悄然興起,知乎、彈幕、網(wǎng)絡(luò)直播、快手等成為重要源頭,微博、微信則助力二次傳播。這些原本與時(shí)政熱點(diǎn)關(guān)聯(lián)并不緊密的平臺(tái),依托專業(yè)定位以及對(duì)特定群體的影響力,正在以自己的方式設(shè)置公眾議程,并在特定議題上分享話語(yǔ)權(quán),影響輿論流向。報(bào)告認(rèn)為,這是新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)輿論治理必須關(guān)注的新趨勢(shì),而這些平臺(tái)的重要性往往易被低估。